Billet 2

Facebook : un outil à usage multiple

Internet offre une multitude de moyens de se divertir, d’échanger et d’acquérir de nouvelles connaissances. Cette révolution a vite permis aux êtres humains de posséder la capacité d’être lu, vu et entendu. De nouveaux comportements ont rapidement été adoptés et l’avènement des réseaux sociaux a encouragé une certaine liberté d’opinion. Facebook fait partie de ces réseaux sociaux populaires et compte aujourd’hui plus de 620 millions d’utilisateurs répartis à travers le monde entier. Bien que ce réseau permette de rester en contact et de communiquer avec des personnes qui nous sont chères, il semble qu’il offre également une porte de choix lorsque vient le temps de protester contre qui ou quoi que ce soit.

L’exemple qui suit est celui d’une jeune femme britannique qui s’en est prise à son patron par l’entremise de Facebook, oubliant par la même occasion que ce dernier faisait partie de ses amis.

 « Car c’est l’autre aspect des médias sociaux : la transparence à tous crins. Les membres du public disposent maintenant d’outils de communications aussi puissants que les entreprises. Elles peuvent les contester, les dévoiler, les exposer… Et ceci dit, n’importe qui dans le public peut aussi faire circuler de fausses informations, et lancer des canulars, qui voyagent parfois très loin. » (Ducas, 2011 : [En ligne] 16^e paragraphe) Dans le cas présenté ci-haut, le fait que le patron réponde immédiatement au commentaire qui avait été formulé a toutefois permis de limiter la médisance à son endroit.

Les exemples de gens mécontents à l’égard de leur entreprise sont nombreux, d’où l’importance pour les institutions de garder l’œil ouvert et de rectifier immédiatement les informations véhiculées.

Bibliographie

Ducas, Marie-Claude. 2011. Panel à la FPJQ : les réseaux sociaux sont-ils des outils de propagande? En ligne. <http://marieclaudeducas.com/2011/panel-a-la-fpjq-les-reseaux-sociaux-sont-ils-des-outils-de-propagande> Consulté le 18 novembre 2012.